Privacy policy

1 . Introducción

En esta política de privacidad se describe como Discovering Therapy Ltd. recopila, protege y utiliza la información de identificación personal que nuestros usuarios nos proporcionan en nuestra plataforma www.discoveringtherapy.com y en cualquiera de nuestros productos o servicios. También describe las opciones disponibles para ti con respecto a nuestro uso de tu información personal y cómo puedes acceder y actualizar esta información. Esta política no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

2 . Colección, uso y procesamiento de información personal

Recolección automática de información.

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía tu navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de tu dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estabas visitando antes de visitar nuestro sitio web, las páginas de nuestro sitio web que visitas, el tiempo que dedicadas en esas páginas, la información que buscas en nuestro sitio web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas. La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso de nuestra plataforma. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que identifique a cualquier usuario particular del sistema.

Recolección de información personal

Puedes visitar el sitio web sin decirnos quién eres ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarte como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si deseas utilizar algunas de nuestras funciones, es posible que se te solicite que proporciones cierta información personal (por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones cuando creas una cuenta, publicas contenido, realizas una reserva, te suscribes a uno de nuestros planes o rellenas cualquier formulario en nuestro sitio web. Cuando es necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
  • Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.
  • Prueba de identidad como fotocopia de una identificación del gobierno.
  • Información de pago como detalles de tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.

Puedes optar por no proporcionarnos tu información personal, pero es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones que nuestra plataforma ofrece. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Para que nuestro sitio web y nuestros servicios estén disponibles, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y usar cierta información personal. Si no proporcionas la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarte los productos o servicios solicitados. Parte de la información que recopilamos es directamente de ti a través de nuestra plataforma. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre ti de otras fuentes, como redes sociales, correos electrónicos, etc. Cualquier información que recopilamos sobre ti puede utilizarse para los siguientes propósitos:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Enviar comunicaciones de marketing y promociones
  • Solicitar comentarios de los usuarios
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Publicar testimonios de pacientes
  • Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas
  • Proteger a nuestros usuarios contra el abuso y los usuarios maliciosos
  • Ejecutar y operar nuestros servicios y plataforma

El procesamiento de tu información personal depende de cómo interactúas con nuestro sitio web, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica uno de los siguientes: (i) has dado tu consentimiento para uno o más propósitos específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de la Información personal esté sujeto a la Ley de privacidad del consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para el cumplimiento de un acuerdo contigo y / o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estás sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros; (v) el procesamiento es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Ten en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que te opongas a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

3 . Facturación y pagos

Utilizamos procesadores de pagos de terceros para ayudarnos a procesar tu información de pago de forma segura. El uso de tu información personal por parte de los procesadores de terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad que pueden o no contener protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política de Privacidad. Sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

4 . Gestión, retención, divulgación y transferencia de información

Gestionar información

Puedes eliminar cierta información personal que tenemos sobre ti. La información personal que puedes eliminar puede cambiar a medida que cambian el sitio web o los servicios. Sin embargo, cuando eliminas la información personal, podemos mantener una copia de la información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si deseas eliminar tu información personal o desactivar tu cuenta de forma permanente, puedes hacerlo en la página de configuración de tu panel en el sitio web.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que hayas solicitado, podemos contratar con otras compañías y compartir tu información con tu consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria en la que confiemos. para ayudar en la operación del sitio web y los servicios disponibles para ti. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar tu información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir tu información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas con respecto a la información personal. A estos terceros se les proporciona la información personal que necesitan solo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines. Divulgaremos cualquier información personal que recopilemos, usemos o recibamos si es requerido o permitido por la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, protege tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno. En el caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra compañía, o la venta de la totalidad o una parte de sus activos, tu cuenta de usuario e información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.

Retención de información.

Retendremos y utilizaremos tu información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier información agregada derivada o que incorpore tu información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, se eliminará la información personal. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden hacerse cumplir después de la expiración del período de retención.

Transferencia de información

Dependiendo de tu ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de tu información en un país que no sea el tuyo. Tiene derecho a aprender sobre la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como las Naciones Unidas, y sobre las medidas de seguridad tomadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se realiza dicha transferencia, puede obtener más información al consultar las secciones relevantes de esta Política de privacidad o consultarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

5 . Derechos de los usuarios

Los derechos de los usuarios.

Puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tienes derecho a retirar su consentimiento cuando hayas dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento; (iii) tienes derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información en proceso; (iv) tienes derecho a verificar la exactitud de tu información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tienes derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de tu información, en cuyo caso, no procesaremos tu información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (vi) tienes derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de tu información personal; (vii) tienes derecho a recibir tu información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que tu información se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en tu consentimiento, en un contrato del que formas parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

El derecho a oponerse al procesamiento

Cuando la información personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los intereses legítimos que perseguimos, puedes oponerte a dicho procesamiento al proporcionar un motivo relacionado con tu situación particular para justificar la objeción. Sin embargo, debes saber que si tu información personal se procesa con fines de marketing directo, puedes oponerte a ese procesamiento en cualquier momento sin justificarlo. Para saber si estamos procesando información personal con fines de marketing directo, puedes consultar las secciones relevantes de este documento.

6 . Derechos de protección de datos bajo GDPR y derechos de privacidad en California

Derechos de protección de datos bajo GDPR

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. Discovering Therapy Ltd. tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tu información personal. Si deseas que se te informe qué información personal tenemos sobre ti y si deseas que se elimine de nuestros sistema, contáctanos. En determinadas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:

  • Tiene derecho a solicitar acceso a tu información personal que almacenamos y tienes la capacidad de acceder a tu información personal.
  • Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que consideres inexacta. También tienes derecho a solicitarnos que completemos la información personal que crees que está incompleta.
  • Tienes derecho a solicitar el borrador de tu Información personal bajo ciertas condiciones de esta Política de privacidad.
  • Tienes derecho a oponerte a que procesemos tu información personal.
  • Tienes derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de tu información personal. Cuando restringes el procesamiento de tu información personal, podemos almacenarla pero no la procesaremos más.
  • Tienes derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento en que Discovering Therapy Ltd. se haya basado en su consentimiento para procesar tu información personal.
  • Tienes derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de tu Información personal. Para obtener más información, ponte en contacto con tu autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Derechos de privacidad de California

Además de los derechos que se explican en esta Política de privacidad, los residentes de California que brindan información personal (como se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año, un informe sobre la información personal que compartimos, si la hubiera, con otras empresas para fines de marketing. Si corresponde, este informe incluirá las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos dicha información personal para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior) . Para obtener esta información, contáctenos.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a Discovering Therapy Ltd. a través de los datos de contacto provistos en este documento. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a tales solicitudes. Tu solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que tu eres la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes para que podamos entender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a tu solicitud ni proporcionar Información personal a menos que primero verifiquemos tu identidad o autoridad para hacer dicha solicitud y confirmemos que la Información personal se relaciona contigo.

7 . Privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no envíes ninguna información personal a través de nuestro sitio web o servicio. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a tus hijos a que nunca proporcionen información personal a través de nuestro sitio web o servicio sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web o servicio, contáctanos. También debes tener al menos 16 años de edad para consentir el procesamiento de tu información personal en tu país (en algunos países podemos permitir que los padres o tutores lo hagan en su nombre).

8 . Cookies

El sitio web utiliza "cookies" para ayudarlo a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma exclusiva y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar nuestro sitio web y nuestros servicios. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las características del sitio web y los servicios. Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas, visite https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

9 . No rastrear señales y seguridad de la información

No rastrear señales

Algunos navegadores incorporan una función No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que se mueven a través de diferentes sitios web con el tiempo. Nuestro sitio web no rastrea a sus visitantes a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios de terceros pueden realizar un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan.

Seguridad de la información

Protegemos la información que proporciona en los servidores de la computadora en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación de información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, reconoces que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nuestro sitio web; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Filtración de datos

En caso de que nos demos cuenta de que la seguridad del sitio web se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se haya revelado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar medidas razonablemente apropiadas, que incluyen, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley requiere otro aviso. Cuando lo hagamos, te enviaremos un correo electrónico.

10 . Anuncios, marketing y afiliados

Anuncios

Podemos mostrar anuncios en línea y podemos compartir información agregada y no identificativa sobre nuestros clientes que recopilamos a través del proceso de registro o mediante encuestas y promociones en línea con ciertos anunciantes. No compartimos información de identificación personal sobre clientes individuales con anunciantes. En algunos casos, podemos utilizar esta información agregada y no identificativa para entregar anuncios personalizados a la audiencia prevista. También podemos permitir que ciertas compañías de terceros nos ayuden a personalizar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y recopilar y usar otros datos sobre las actividades de los usuarios en el sitio web. Estas compañías pueden entregar anuncios que podrían colocar cookies y de otra manera rastrear el comportamiento del usuario.

Afiliados

Podemos divulgar información sobre usted a nuestros afiliados con el fin de poder ofrecerte productos y servicios relacionados o adicionales. Cualquier información relacionada contigo que proporcionemos a nuestros afiliados será tratada por dichos afiliados de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Correos de marketing

 Ofrecemos boletines electrónicos a los que puedes suscribirte voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu dirección de correo electrónico y no divulgaremos tu dirección de correo electrónico a terceros, salvo lo permitido en la sección de uso y procesamiento de la información. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puedes optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o contactandonos. Sin embargo, continuarás recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Ten en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o de terceros. Te recomendamos que tengas esto en cuenta cuando abandones nuestro sitio web y que leas las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que puedan recopilar información personal.

11 . Aceptación de esta política

Cambios y enmiendas

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestra discreción y te notificaremos sobre cualquier cambio importante en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando se realicen cambios, te enviaremos un correo electrónico para notificarte. También podemos notificarte de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que has proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada, a menos que se especifique lo contrario. Tu uso continuado del Sitio web o los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política de privacidad revisada (o cualquier otra acción especificada en ese momento) constituirá tu consentimiento para esos cambios. Sin embargo, sin tu consentimiento, no utilizaremos su información personal de una manera materialmente diferente de lo que se indicó en el momento en que se recopiló tu información personal.

Aceptación de esta política.

Reconoces que has leído esta Política y aceptas todos sus términos y condiciones. Al usar el sitio web o sus servicios, aceptas estar sujeto a esta Política. Si no aceptas cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para usar o acceder al Sitio web y sus Servicios. Contacto Si deseas comunicarte con nosotros para comprender más sobre esta Política o deseas comunicarte con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y tu Información personal, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]

Esté documento ha sido actualizado por última vez el 24 de Junio del 2020.